怎样做好一名微信运营者的角色？
作者：佚名 时间：2015-12-07
有人说，微信运营不过是营销的冰山一角，无须花过多的时间和精力也能带来营销效果，但其恰恰是一门高深的学问，相对于专业的营销者来说，担任好一名微信运营者的角色同比一名成功的营销者，他们该如何做呢？
微信运营的主要目的就是通过微信获得用户，这个过程一般视为吸引粉丝，留住粉丝，最后是活跃粉丝，最终转化成真实用户，达到营销目的。针对这个过程，微信运营者则要进行相应的工作细分，只有落实到运营细节上，才能实现最终目标。那么，其中包括了几个环节的运营，首先要有能吸引用户的内容，也即是原创或者转载高质量且对用户有价值的内容信息，引起用户的关注；其次是在用户关注之后，要建立起互动体系，让用户感受到微信账号的活力，若运营只是单纯的内容发布和分享，没有互动，长期下去不得不被用户怀疑这是一潭死水，发布内容的是真实运营者还是机器都不一定，因此不管是主动还是被动都要有互动计划；最后是要让用户感受到关注微信之后的作用和价值，产生彼此间的信任，为最终的营销作铺垫，这些可以采用一些活动的形式召集用户的参与，并不定时给予用户一些小福利，抓住人都有“贪婪”之念的心理，从而稳住用户。
对于这些工作，作为一名微信运营者的角色应怎样才能做好呢？从细节的每一步，其实都是运营者应该担任的角色之一，包括一个好的文案编辑者、客户服务和运营策划者等。这些角色的工作千万不可混淆，否则会造成整个运营的混乱无序，当微信公众号刚开始运营时，一个运营者担当所有的角色是完全可以的，后期拥有的客户量扩大到一定程度时，再进行多人分角色运营。
一个人做好微信运营者的全部角色，只需把握好共同的方向以及技巧，就可完全胜任。在内容运营方面，不要太纠结于高质量的原创，毕竟天天写原创的时间和精力，甚至资源有限，花太多的精力反而造成浪费，倒不如从一篇文章内容的反应中寻找更有价值的信息，研究用户喜欢哪些内容，抓住时效性，发布最新鲜有趣的相关内容的效果来得更加直接，哪怕不是原创。另外，是做用户互动，做在线客服也好，自主建立微信群也好，对于客户的提问和信息反馈，都要第一时间给予回复，当然，如果是主动互动的话，则不必太频繁，否则会引起反效果。除此之外，则是要根据目前的市场形势，策划一些活动，尽量做到新颖有创意，通常一个月一至两次即可。做到了这些，微信运营者的角色就基本到位啦。
微信运营的定位和技巧很重要，作为一名运营者，明确好了自己的目标之后，就要做好其中的每一个细节，才能把该担任的角色扮演好。
