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广西检验检疫局加强门户网站建设提升服务功能

作者:佚名   时间:2015-01-06   分享到:

广西检验检疫局积极推进电子政务工作,加快网站建设步伐,门户网站建设取得较好成效,提高了为社会、为公众服务的功能作用。

2013年,门户网站进行全新改版后网站在人性化、易用性、可用性方面有了质的提升,网站的界面设计简洁大方、清新美观、特色鲜明、布局合理;服务功能引入了一站式服务、场景式服务、综合查询等服务栏目;展现方式引入了视频点播、媒体连线、在线访谈等技术栏目。

2014年又进一步完善门户网站的改版栏目,并通过制度化加强对门户网站各栏目内容的维护,加强网站服务栏目和公众的互动与交流,完善了广西检验检疫网站群建设,将15个分支机构子网站纳入统一管理,使广西检验检疫局电子政务又上新台阶。门户网站改版运行1年多来,拓宽信息公开范围,加强公开载体建设,全面提升了整体服务能力,广西检验检疫局门户网站荣获国家质检总局网站优秀功能奖、首届广西区直机关十佳网站。

在信息公开方面。依托门户网站主动向社会公开检验检疫信息并接受社会监督。一是拓展政务信息公开的范围。二是信息更新及时。三是信息内容全面。同时,根据年度中心工作,发布“党的群众路线教育实践活动”、“贯彻落实中国质量(北京)大会精神”、“落实《质量发展纲要》” “服务中国-东盟博览会”等特色内容的专栏,向社会公开检验检疫服务地方经济建设等方面的信息。尤其是立足于本地区优势和业务特色,因地制宜推出了服务中国-东盟博览会频道,为历届中国-东盟博览会提供内容丰富的检验检疫信息查询、办事报检服务,起到检验检疫公开透明和服务民众的作用。

在线服务方面。为体现检验检疫业务职能的全面性,方便公众获取相关的信息。2014年对本部门行政许可和非行政许可项目进行认真梳理,通过在线办事服务一体化设计,将办事事项按管理部门分类,每个事项与办事指南、表格下载、在线办事、在线查询、在线咨询关联,方便公众查阅和办理事务;对办理量大,办理条件、办理情况较复杂的业务,按照用户实际办事的过程,以场景模拟方式进行网上办事服务内容的组织,引导用户方便使用相关服务。通过全面整合在线服务资源,满足了以丰富的服务内容,落实构建“服务型”政府的要求。

公众参与方面。已建成局长信箱、网上调查、民意征集、投诉举报、在线咨询等渠道相对齐全的公众参与栏目群,接受公众的咨询、投诉、意见和建议。去年在门户网站流动栏目开展了民主评议政风行风测评专栏,共有17个单位作为被评议单位在门户网站公开接受评议,评议内容有4类12个项目。网民参评踊跃,截至10月15日,收到综合评议结果满意2334票,基本满意110票。通过在线访谈栏目,针对加强质量安全监管,促进食品农产品出口专题;加强口岸核心能力建设,力保南疆国门安全专题;加强重点实验室建设,提高检测能力和水平专题;加强窗口标准化建设,提高执法把关形象专题,举办了4次在线访谈节目,取得了较好的社会效益。

去年以来,为进一步提高检验检疫信息公开的内容和质量,广西检验检疫局将对门户网站及15个子网站的政府信息公开、政务服务、行政审批、办事大厅、在线服务、业务咨询等网站内容的维护和信息更新情况进行监测,每半年做一次日常监测报告,进一步提升检验检疫信息公开的主动性和办事效率。



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