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网站建设改版洽谈流程

作者:佚名   时间:2015-05-26   分享到:

第一步

企业信息收集

收到客户网站建设意向时,首先要对客户的信息进行收集,收到客户网站建设意向时,首先要对客户的信息进行收集,简单的说就是要知道客户是干什么的。简单的说就是要知道客户是干什么的。

收集的信息包括下列内容:收集的信息包括下列内容:公司名称、所属行业、主要产品或服务、客户群体、行销公司名称、所属行业、主要产品或服务、客户群体、行销方式等

细化如下:

企业分析:行业状况、产品特点、组织结构、销售模式、信息化行业状况、产品特点、组织结构、销售模式、信息化水平、水平、CIS、设计要求、欣赏的网站等。、设计要求、欣赏的网站等。

资源分析:主要是企业财务状况分析和企业价值分析。主要是企业财务状况分析和企业价值分析。

目标客户分析:对目标顾客年龄、性别、学历、职业、个性、行为、对目标顾客年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置等资料进行分析。

第二步

企业建站规划?

建站目的建站目的客户建站要实现哪些功能,包含哪些版块,如客户不能详客户建站要实现哪些功能,包含哪些版块,如客户不能详细说出,也要了解客户要解决什么问题,要建哪种类型的细说出,也要了解客户要解决什么问题,要建哪种类型的网站,如:信息发布型、网上直销型、电子商务型等。网站,如:信息发布型、网上直销型、电子商务型等。?

客户的预算客户的预算方法:中医手段,望、闻、问、切方法:中医手段,望、闻、问、切项目起动和完成时间项目起动和完成时间小诀窍:时间倒推法

第三步

功能整合推荐

模块介绍模块介绍充分了解公司的网站功能模块,根据客户的初步充分了解公司的网站功能模块,根据客户的初步需求进一步介绍公司的功能模块,引导客户提出需求进一步介绍公司的功能模块,引导客户提出更清晰的需求,向客户提出建议模块。更清晰的需求,向客户提出建议模块。

控制技巧

围绕客户的关注点,真正解决客户的问题。

网站平台演示网站平台演示有针对的做演示。有针对的做演示。注意事项:操作一定要熟练

第四步

确定实际需求和估价

功能细化功能细化确定最终要做的内容后,以书面形式就每个模块要实现的确定最终要做的内容后,以书面形式就每个模块要实现的具体功能做细化,估算价格,填写网站方案申请单。具体功能做细化,估算价格,填写网站方案申请单。控制技巧:一定要让客户确认。控制技巧:一定要让客户确认。

索取资料索取资料客户的客户的Catalog、LogoLogo、文字和图片的电子文档、文字和图片的电子文档。注意事项:图片最好是图片最好是PSD格式,尺寸和精度大一点,如格式,尺寸和精度大一点,如果文字材料需要我们录入,一定要知道有多少数量。

第五步

出方案和报价

时间控制时间控制预先和技术部确认提交方案的时间,答应客户的时间一定预先和技术部确认提交方案的时间,答应客户的时间一定要保证。要保证。

报价报价

根据客户的心理价位制订报价,预先定好价格策略,以应根据客户的心理价位制订报价,预先定好价格策略,以应对客户的杀价。对客户的杀价。技巧:根据客户关注点调整单项价格,为自己留余地。

第六步

合同和价格谈判

跟单跟单紧密跟踪,把握动向,及时采取对策。紧密跟踪,把握动向,及时采取对策。控制技巧:制订项目进度表,围绕关键人物全方位的覆盖控制技巧:制订项目进度表,围绕关键人物全方位的覆盖客户

确定最终价格确定最终价格掌握节奏,一锤定音。掌握节奏,一锤定音。

准备合同准备合同及时拟定合同,保持客户的热度。

第七步

项目控制

签约签约合同条款和价格确定后抓住时机马上签约。合同条款和价格确定后抓住时机马上签约。控制技巧:最后时刻加大密度。控制技巧:最后时刻加大密度。

制作制作确定双方的对口联系人,制订项目实施计划表,密切与客确定双方的对口联系人,制订项目实施计划表,密切与客户沟通,及时索取资料,项目正式启动后要以书面形式作户沟通,及时索取资料,项目正式启动后要以书面形式作确认。确认。

收款收款及时收款以使项目如期启动。

第八步

深挖再成交

联楷网络同步销售客户与我们进行签单时客户与我们进行签单时,是对我们最认同的时候是对我们最认同的时候,这时销售人员要及时把握机会这时销售人员要及时把握机会,,其它的产品争取其它的产品争取再一次成交再一次成交。

控制技巧:趁热打铁,无微不至。控制技巧:趁热打铁,无微不至

售后服务售后服务关注网站运行情况和效果,适时推荐相应产品。



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