注意检索功能的设计
作者：佚名 时间：2014-09-19
对于觉问题较多的网站,最好在faq页面显要位置设置搜索框,位置在导航栏下,问题内容之上比较合适,也可以按主题进行分类,如关于产品a的页面,关于产品b的页面;关于产品升级的页面;关于订货,运输的页面;关于获得单独青帮的页面;关于公司情况的页面等.客户寻找问题解决办法是一般不会有太多耐心,如果多次查找仍然没有找到答案就可能推动耐心,为方便客户使用,faq应该提供搜索功能,客户通过输入关键字就可以直接找到有关问题答案.
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